Onder ongewenste omgangsvormen wordt verstaan:

• Discriminatie

• Seksuele intimidatie

• Agressie en geweld

• Pesten

Wat is discriminatie?

Bij discriminatie is er sprake van ongelijke behandeling van personen: het achterstellen of uitsluiten van personen op basis van persoonlijke kenmerken zoals geslacht, huidskleur of religie.

Voorbeelden:

Op basis van persoonlijke kenmerken anders behandeld worden dan anderen, zoals vaker dan andere vervelende of minderwaardige klussen op moeten knappen.

Wat is seksuele intimidatie?

Seksuele intimidatie omvat elke vorm van seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander seksueel getint verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag in de werkomgeving, die als ongewenst worden ervaren.

Voorbeelden:

Dubbelzinnige opmerkingen en grapjes die te maken hebben met seksualiteit en intimiteit.

Onnodig lichamelijk contact zoals over de schouder leunen, hand op rug leggen bij het voor laten gaan, klap op achterwerk geven of stevig kussen als een verjaardag op het werk wordt gevierd.

Wat valt onder agressie en geweld?

Agressie en geweld ontstaan wanneer een werknemer psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen door collega’s (interne agressie) of klanten (externe agressie).

Voorbeelden:

Uitgescholden worden, bedreigd of geïntimideerd worden.

Fysiek aangevallen worden zoals geslagen, vastgegrepen, geduwd, geschopt worden

Wat is pesten?

Pesten is herhaald ongewenst negatief gedrag, waartegen iemand zich niet kan verdedigen. Dit gedrag kan zowel non-verbaal of fysiek gedrag zijn.

Voorbeelden:

Bespotten, kleinerende opmerkingen maken, buitensluiten of negeren.

Opzettelijk verkeerde informatie geven die nodig is voor het werk, nutteloze taken geven, verlof weigeren zonder reden.

Ongewenste omgangsvormen kunnen zowel plaatsvinden in direct contact als online

(denk aan sociale media)