Naast dat er regelgeving is voor het hebben van een (externe) vertrouwenspersoon, is dit een goede investering voor een bedrijf waar mensen werkzaam zijn. Een vertrouwenspersoon beperkt onnodig ziekteverzuim, een slechte werksfeer en uiteindelijk onnodig vertrek van personeel.

Een negatieve sfeer binnen het bedrijf en een verminderde kwaliteit van dienstverlening of producten kunnen langere tijd invloed hebben en leiden tot vertrek van personeel. Met de huidige sociale media kan dit leiden tot imagoschade en problemen voor het bedrijf die niet eenvoudig in geld zijn uit te drukken. De kosten van het verloop van medewerkers bedragen afhankelijk van het type functie naar schatting tussen de 20-200% van het jaarsalaris van de te vervangen medewerker. Hierbij moet je ook denken aan werving, selectie en inwerken. De kosten van eventueel ziekteverzuim zijn hierbij nog niet meegerekend. Daarnaast is het maar de vraag of nieuw personeel niet vanwege dezelfde oorzaak stopt.

In de huidige arbeidsmarkt zullen de kosten enkel toenemen. Het is dan ook belangrijk om ongewenste omgangsvormen te voorkomen en deze in een zo vroeg mogelijk stadium te stoppen.